Cum utilizează IFM neuromarketingul pentru a atrage împrumutați?

Lumea microfinanțării poate părea simplă la prima vedere: ai nevoie de bani, primești bani. Cu toate acestea, în spatele procesului de creditare rapidă se află un sistem complex de marketing în care neuroștiința joacă un rol-cheie. Aceasta este utilizată pentru a influența emoțiile și comportamentul potențialilor împrumutați. IFM-urile utilizează în mod activ cunoștințele despre creierul uman pentru a-și maximiza capacitatea de a atrage noi clienți și de a-și crește profiturile.

Neuromarketingul nu este interzis, astfel încât companiile nu încalcă nicio regulă. În același timp, pentru a evita să cădem în capcană, trebuie să fim conștienți de modul în care funcționează pentru a ne controla propriile sentimente și impresii.

Ce este neuromarketingul?

Pentru început, să înțelegem ce înseamnă termenul în sine. Neuromarketingul este o ramură a marketingului care se bazează pe studiul funcționării creierului uman și al reacțiilor emoționale. Scopul său este de a înțelege modul în care consumatorii reacționează la stimuli vizuali, textuali, audio și de altă natură pentru a crea cele mai eficiente strategii publicitare. Aceasta ajută organizațiile de microfinanțare să:

• Să atragă atenția asupra produsului.

• Să creeze un sentiment de încredere și beneficii.

• Să încurajeze clientul să ia o decizie rapidă.

Ce anume se folosește pentru a face acest lucru. Să analizăm mai îndeaproape.

Influența elementelor vizuale și textuale

Bannerele, spoturile TV sau site-urile web sunt compuse din elemente vizuale și textuale care activează anumite zone ale creierului. Mulți români nici nu se gândesc de ce anumite reclame atrag mai mult atenția, sunt mai bine reținute și declanșează dorința de a utiliza serviciile. De fapt, este vorba de un sistem elaborat format dintr-o serie de componente. Gândiți-vă cum funcționează acesta:

• Se folosesc culori vii și contraste precum roșu, galben și verde, care sunt asociate cu energia, profitul și fiabilitatea. În același timp, combinațiile contrastante de text și fundal sunt la fel de eficiente, deoarece atrag atenția și fac informațiile importante mai vizibile.

• Imagini emoționale - imagini cu familii fericite, oameni zâmbitori, vacanțe sau achiziții costisitoare. Astfel de imagini evocă emoții pozitive în privitor, creând o asociere: „Acest împrumut îmi va rezolva problemele sau îmi va îndeplini visele”.

• Cuvintele declanșatoare sunt fraze-cheie care activează emoțiile și îndeamnă la acțiune. De obicei, acestea menționează ușurința procesării, dobânda scăzută, obținerea rapidă a banilor pentru visul tău „chiar acum”.

• Plasarea accentelor - concentrarea pe principalele beneficii, de exemplu, primul împrumut la 0%, evidențierea vizuală a acestora cu un font mare sau o culoare aprinsă. Informațiile secundare, cum ar fi termenii și condițiile contractuale, sunt adesea menționate în text mic, ceea ce face mai puțin probabil să fie citite.

Specialiștii moderni în marketing sunt psihologi experimentați care știu cum să utilizeze elementele emoționale pentru o campanie de succes.

De ce funcționează cuvintele „0% primul împrumut”?

În prezent, această frază este una dintre cele mai eficiente tehnici de marketing utilizate în mod activ de către IFM-uri. Acest lucru se datorează mai multor aspecte neuropsihologice. Primul dintre acestea este iluzia de . Creierul uman tinde să se concentreze asupra câștigurilor pe termen scurt, ignorând riscurile pe termen lung.

De asemenea, o astfel de ofertă induce încredere. I se pare unei persoane că societății îi pasă de ea, oferind condiții favorabile pentru începerea cooperării. Cu toate acestea, unii împrumutați consideră un astfel de împrumut drept o exclusivitate. O ofertă limitată, disponibilă doar pentru el.

Manipularea prin intermediul platformelor digitale și al notificărilor push

Site-urile web, aplicațiile mobile și rețelele sociale oferă IFM oportunități unice de a influența subtil împrumutații. Acestea le permit să:

Personalizarea ofertei. Pentru a face acest lucru, IFM-urile utilizează în mod activ datele utilizatorilor, cum ar fi istoricul interogărilor, geolocalizarea sau activitatea online, pentru a face oferte care sunt cât mai aproape de nevoile clientului.

Trimiteți notificări push care se bazează pe psihologia urgenței și pe teama de a rata o ofertă profitabilă.

Crearea de site-uri web momeală care utilizează frecvent pop-up-uri și contoare care creează iluzia de raritate și urgență.

Publicarea de recenzii false care se presupune că sunt lăsate de împrumutați recunoscători care și-au rezolvat dificultățile sau și-au îndeplinit un vis mai vechi.

Unele aplicații ale IFM atrag chiar noi clienți prin intermediul unor mini-jocuri și quest-uri care sporesc implicarea. De exemplu, clienții pot „câștiga” bonusuri sau reduceri învârtind o roată dacă solicită un împrumut prin intermediul aplicației.

Este posibil să vă protejați de manipulare?

Este important să analizați cu atenție publicitatea, să fiți critici față de ceea ce vedeți sau citiți. Nu cedați declanșatorilor emoționali precum „0%” sau „doar astăzi”. Mai întâi de toate, verificați condițiile reale ale împrumutului.

Dacă vă decideți să luați un microîmprumut, citiți cu atenție contractul. Literele mici pot ascunde comisioane, penalități și alte condiții suplimentare. Și, în general, nu vă grăbiți, chiar dacă aveți nevoie urgentă de bani. Este important să înțelegeți că este vorba despre siguranța dumneavoastră, stabilitatea financiară și siguranța datelor personale.

Concluzie

IFM-urile utilizează în mod activ neuromarketingul pentru a atrage atenția clienților, pentru a le influența emoțiile și pentru a-i încuraja să ia decizii rapide. Pentru a evita manipularea, este important să mențineți o gândire critică, să analizați cu atenție termenii și condițiile împrumutului și să fiți conștienți de modul în care marketingul vă influențează comportamentul. Nu uitați: chiar și cele mai atractive oferte necesită o analiză atentă.